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Clientes y fidelización para restaurantes

Conoced a los habituales y dadles motivos para volver.

Las visitas y vuestras notas de cada cliente, en una sola ficha. Con el Pro, un programa de fidelización que el equipo ve en la tableta, correos a los clientes que se apuntan y una tarjeta para dejar una reseña en Google con el móvil.

Básico y Pro · fidelización en el Pro

Básico y Pro

Cada cliente, con su historia.

Las visitas, las veces que no ha venido y las reservas pendientes de cada cliente en una ficha, con vuestra nota, como «prefiere la terraza». La lista se hace sola con las reservas; nadie la escribe.

  • Encontrad a los habituales, a los que vienen por primera vez o a los que ya han fallado alguna vez
  • El panel de hoy os avisa si viene alguien que ya ha fallado alguna reserva
El mismo cliente en la página del restaurante, en la tableta y en su ficha del panel.

Pro

Una fidelización que el equipo ve.

Elegid la regla (cinco visitas, por ejemplo) y el premio. El cliente se apunta con una casilla cuando reserva. Cuando llega alguien que se lo ha ganado, la tableta se lo dice al equipo, y no se pasa ninguno.

  • También se pueden apuntar desde vuestra página, sin reservar
  • La casilla nunca viene marcada, y se guarda el día en que se apuntaron

Pro

Una reseña en Google, a un toque.

El cliente acerca el móvil a una tarjeta de la mesa (funciona como pagar sin contacto) y se abre vuestra página de reseñas de Google. También puede abrir vuestro Instagram o la carta.

  • Una tarjeta incluida en el Pro, hecha y enviada con el diseño que elijáis
  • Un código QR en la tarjeta, para los móviles sin pago sin contacto
La tarjeta de reseñas en una mesa del restaurante: el cliente acerca el móvil y se abre la página de reseñas de Google.

Pro

Escribid a los clientes que quieren saber de vosotros.

Enviad un mensaje a los socios del programa, o dejad que Resvity escriba por vosotros: unas gracias después de la primera visita, un recuerdo cuando hace semanas que no vienen, un aviso cuando tienen el premio listo. Y después veis cuántos han vuelto a reservar en 30 días.

  • Solo a los socios de vuestro programa, y cada correo con la baja de un clic
  • Salen con el nombre de vuestro restaurante; las respuestas os llegan a vosotros
  • Cuántos clientes vuelven en 30, 60 y 90 días, contado de vuestras reservas

Sus datos son de vuestro restaurante.

  • Solo los ve vuestro equipo

    El equipo de Resvity os monta el restaurante pero no puede ver los datos de contacto de vuestros clientes.

  • Consentimiento con fecha

    Los clientes se apuntan al programa porque quieren, y se dan de baja con un clic.

  • Lo podéis descargar todo

    Todos los clientes y todas las reservas, en archivos que abre cualquier hoja de cálculo.

Sobre los clientes y la fidelización.

¿El cliente necesita una aplicación o una cuenta?
No. Se apunta con una casilla cuando reserva, o desde vuestra página con el correo y el teléfono.
¿La tarjeta de reseñas cuenta los toques?
No. Abre la página que habéis elegido; no cuenta cuánta gente la ha tocado.
¿Puedo probar la fidelización antes de pagar el Pro?
Sí. Todo restaurante nuevo tiene todo lo que hace el Pro durante sus primeros 90 días, gratis.

Ved a vuestros habituales en Resvity.

Os llamamos y después os lo enseñamos por videollamada o en vuestro restaurante. No se firma nada.